Réclamer un article défectueux
Pour réclamer un article défectueux ou défectueux, veuillez suivre ces étapes :
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Contactez notre service client : Envoyez un e-mail à info@watchesportal24.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève description du problème.
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Fournissez des photos du défaut : Pour accélérer le processus, veuillez prendre des photos du défaut et les joindre à l'e-mail. Cela nous aide à mieux évaluer les dommages et à vous aider plus rapidement.
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Recevez les instructions de retour : Notre service client vous contactera rapidement pour discuter des prochaines étapes, telles que le retour de l'article pour réparation, remplacement ou remboursement.
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Recevez une étiquette de retour : Si un retour est nécessaire, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour afin que vous puissiez nous renvoyer l'article défectueux gratuitement.
Nous nous excusons pour le désagrément et travaillons à résoudre le problème le plus rapidement possible. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous.